Znay.ru Знай страхование! Об авторе
Знай.ру Контакты
 Главная  -
 Новости сайта  -
 Страхование это...  -
 Каско  -
 ОСАГО  -
 Зеленая карта  -
 Страхование ОПО  -
 Страх-е перевозчиков  -
 Страхование жилья  -
 Страхование жизни  -
 Управление риском  -
 Правовая база  -
 Библиотека  -
 Учебники  -
 Словарь  -
 Юмор  -
 Технологии продаж  -
 Вопросы-Ответы (FAQ)  -
 Автопутешествия  -


Горячие темы сайта:

КБМ - коэффициент Бонус-Малус по ОСАГО

Зеленая карта: стоимость и тарифы

Как правильно оформить Европротокол


Поиск на сайте:

> Каско

 

Срок выплаты по каско

30.03.16 Версия страницы для печати



Сроки страховых выплат по договору каско


  • Как быстро страховая компания должна произвести страховую выплату по договору каско?
  • Сколько времени страховая компания может принимать решение о выплате?
  • Как скоро заплатит страховая компания в случае угона автомобиля?


Эти вопросы волнует многих страхователей, но, к сожалению, на них не так просто найти ответ.


Сроки выплаты по договору каско не регулируются специальным Законом или иным нормативно-правовым актом в отличие от ОСАГО

Теоретически срок выплаты определяю стороны при заключении договора каско, но фактически все условия договора разрабатывает страховая компания, а клиент лишь подписывает договор. Сроки выплат прописываются не в самом договоре страхования, а в Правилах страхования, на которые ссылается договор - Правила вручаются страхователю вместе с договором страхования.

К сожалению, во многих Правилах сроки выплаты четко не определены. Наиболее распространенным примером является указание в Правилах страхования срока выплаты с момента принятия страховой компании решения о выплате (признании случая страховым), но не указывается срок, в течение которого страховая компания должна принять это решение. Получается, что страховщик можно сколь угодно долго затягивать страховую выплату, придумывая всё новые основания для задержки выплат.


Комментарий. Подобные нежесткие сроки выплат по каско являются условием договора, ущемляющим права страхователей, и должны в перспективе быть устранены из всех Правил страхования. Самый действенный способ добиться этого - если страхователи начнут читать соответствующие положения Правил и отказываться подписывать договоры с компаниями, которые не приведут свои Правила в соответствие с нормальной (принятой во всем мире) практикой взаимодействия между сторонами договора каско.


Для произведения страховой выплаты по каско нужно провести ряд процедур и собрать определенный пакет документов

Как правило, начало срока выплаты по каско начинается с момента подачи страхователем в страховую компанию заявления о страховом случае с приложением полного комплекта документов (аналогично срок выплаты отсчитывается в ОСАГО). Правда, в каско могут быть предусмотрены дополнительные "опции" для страхователя - например, некоторые документы, страхователь может предоставить позднее не увеличивая срока выплаты. Все эти "опции" должны быть или предусмотрены договором страхования или о них можно договориться непосредственно при подаче заявления на выплату.

Чтобы произвести страховую выплату по каско страховой компании нужно определить два основных момента:

  1. Является ли заявленный страхователем убыток страховым случаем по каско, т.е. нужно ли вообще оплачивать этот убыток. В любом договоре страхования существует некоторое количество оснований для признания события не страховым случаем - сперва страховщик должен убедиться, что событие не попало ни под одно из этих исключений. Такая проверка делается на основании фактов, изложенных в заявлении самого страхователя, документов правоохранительных органов, европротокола и т.п.
  2. Размер убытка, подлежащий возмещению по договору каско. Производится осмотр повреждений, оценка стоимости ремонта, при необходимости, назначается экспертиза. Все эти действия занимают определенное время, которое непосредственно сказывается на сроке выплаты.

Некоторые процессы страховая компания старается проводить параллельно, чтобы сократить срок выплаты, но это далеко не всегда возможно. Именно поэтому очень важно, чтобы четкий регламент проверки страхового дела с указанием возможных сроков были указаны в договоре страхования каско (Правилах страхования).


Срок выплаты по каско зависит от формы возмещения вреда, указанной в договоре страхования

Например, если выбран вариант "выплата по результатам экспертизы (по оценке)", то выплата будет возможна только после проведения этой экспертизы и поступления ее результатов в страховую компанию. Это один из самых длинных технологических процессов выплаты - он применяется в ОСАГО, где срок выплаты установлен в 30 дней с момента подачи всех документов.

При выплате по варианту "ремонт на…" оценку проводить необязательно - страховая компания просто дает направление на ремонт, а объем ремонтных работ ремонтная организация сама согласовывает со страховой компанией. Правда и здесь есть свой подводный камень - это согласование может растянуться на неопределенный срок, а сроки этого согласования в договорах страхования почти никогда не указывают.


Срок выплаты по каско путем ремонта зависит от наличия запасных частей, необходимых для ремонта

Срок поставки запасных частей вообще бывает непредсказуем и за него страховая компания вообще ответственности не несет.


Отдельной проблемой по каско являются выплаты в случаях угонов или при "тоталях" - такие случаи всегда требуют дополнительной проверки, заключения соглашений об абандоне и т.п. Сроки выплат по таких страховым случаям в каско начинаются от двух месяцев.



ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС









Поиск информации о страховании на сайте "Знай страхование!"


Поиск страховой информации



А.Б.Знаменский,
© Copyright' 2003-2014
   
Рейтинг@Mail.ru