Источник: Знай страхование - Znay.ru -> Библиотека
-> Книги
URL: http://www.znay.ru/library/books/0088.shtml
Дата: 30.03.16
В книге обобщен обширный материал по теории и практике страхового дела. Охватывает весь круг проблем практической работы страховых агентов и брокеров. Большое внимание уделено характеристике видов договоров страхования, маркетингу, рекламе и аквизиции. Приводятся образцы документации. Автор - известный специалист в области страхового дела, имеет диплом сертифицированного страховщика Швейцарского перестраховочного общества.
Для страховых агентов и брокеров, а также широкого круга читателей, интересующихся вопросами страхования.
ПРЕДИСЛОВИЕ
Глава 1 СТРАХОВАНИЕ В РЫНОЧНОМ ЭКОНОМИЧЕСКОМ ПРОСТРАНСТВЕ
1.1. Организационные формы страхового фонда
1.2. Экономическая природа страхования
1.3. Классификация страхования
1.4. Системы страхования. Франшизы
Глава 2 АНАЛИЗ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ В СТРАХОВОЙ РАБОТЕ
2.1. Природа стихийных бедствий
2.2. Общая характеристика стихийных бедствий и опасных природных явлений
2.3. Производственные аварии и катастрофы
2.4.Алгоритмы успеха страховщика
Глава 3 ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ
3.1. Содержание договора страхования
3.2. Классификация условий страхового полиса
3.3. Договор страхования и порядок его заключения (практика США)
Глава 4 СТРАХОВОЙ РЫНОК
4.1. Общая характеристика страхового рынка
4.2. Страховые компании как часть экономической системы
Продолжение
4.3. Лидеры российского страхового рынка
4.4. Персонифицированный облик страховой компании
4.5. Содержание и функции государственного страхового надзора
Глава 5 ОРГАНИЗАЦИЯ АКВИЗИЦИОННОЙ РАБОТЫ
5.1. Система продаж страховых полисов
5.2. Страховые агенты и брокеры
5.3. Особенности аквизиции страхового агента
5.4. "Паблик рилейшнз"
Глава 6 МАРКЕТИНГ В СТРАХОВАНИИ
6.1. Элементы маркетинга страховщика
6.2. Сегментация страхового рынка
6.3. Моделирование и прогнозирование ситуаций поведения страхователей
6.4. Конкуренция, конкуренты и конкурентоспособность страховой компании
Глава 7 РЕКЛАМНАЯ РАБОТА В СТРАХОВАНИИ
7.1. Содержание страховой рекламы
7.2. Печатная реклама в страховой работе
7.3. Производство и прокат рекламных кинофильмов
7.4. Теле- и радиореклама
7.5. Фирменный стиль страховой компании
Глава 8 ДОКУМЕНТЫ И ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
8.1. Оформление документов в страховой работе
8.2. Хранение и индексация документов
8.3. Организация секретариата страховой компании
Глава 9 ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТРАХОВЩИКА С СУДЕБНЫМИ ОРГАНАМИ
9.1 Претензиозно-исковая работа страховщика
9.2. Порядок и сроки предъявления претензий о возмещении ущерба в добровольном порядке
9.3. Обжалование действий налоговой инспекции
9.4. Порядок разрешения экономических (финансовых) споров между страховщиками и предприятиями
9.5. Порядок разрешения экономических споров в третейском суде