" Znay.ru - Кургин Е.А. Страховой менеджмент: управление деятельностью страховой компании. - М.: РосКонсульт, 2005. - 304 с.

Кургин Е.А. Страховой менеджмент: управление деятельностью страховой компании. - М.: РосКонсульт, 2005. - 304 с.

Источник: Знай страхование - Znay.ru -> Библиотека -> Книги
URL: http://www.znay.ru/library/books/0726.shtml
Дата: 30.03.16

Аннотация

В учебном пособии рассматриваются теория и практика эффективного управления деятельностью страховой компании. Раскрываются экономические, организационные и правовые основы страхового менеджмента. Большое внимание уделено стратегическому и текущему планированию деятельности страховой компании. С позиций отечественного и мирового опыта дается характеристика форм, видов и средств менеджмента, используемого в страховой деятельности.

Для работников страховых компаний, финансово-промышленных групп, студентов и преподавателей экономических вузов, а также широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития страхового дела.

ПРЕДИСЛОВИЕ

Страхование является одной из наиболее динамично развивающихся сфер российского бизнеса, которая встроена в систему рыночных экономических отношений. Объемы операций на рынке страховых услуг продолжают расти. Так, сумма совокупной Страховой премии по всем видам страхования за 2004 г. увеличилась на 9%. В 2003 г. прирост составил 44%. Уровень выплат практически не изменился по сравнению с предыдущим периодом и составил 65,2%. Доля собранных страховщиками страховых премий в валовом внутреннем продукте страны выросла с 1,6% в 1998 г. до 2,8%) в 2004 г. Отмеченные положительные тенденции продолжают сохраняться и в настоящее время.

Все это свидетельствует о переосмыслении роли и места страхования в обслуживании труда и капитала, в процессе управления риском. Активно идет процесс внутренней перестройки системы управления передовых российских страховых компаний, стремящихся строить свою работу с учетом реально существующих страховых интересов всех хозяйствующих субъектов. Деятельность в сфере страхования строится на специфических знаниях, умениях и навыках, успешная реализация которых требует координации труда отдельных страховых работников. Ключевая роль в решении этой задачи принадлежит страховому менеджменту, систематизации и обобщению передовой отечественной и зарубежной практики управления страховым делом. Конкурентная среда отечественного страхового рынка объективно ставит задачу организации и эффективной работы страховой компании. Нежелание признать этот факт практически не оставляет страховой компании шансов на успех. Страховой менеджмент позволяет оптимальным образом объединить разные аспекты деятельности страховой компании в единое целое и направить ее на достижение общей цели. Качество менеджмента определяет, насколько эффективным может быть такое объединение.

Страховые компании, реформирующие свои системы управления, оказываются в более выгодном положение, стимулируя тем самым проведение преобразований у своих конкурентов. Знания в области общего менеджмента и способы применения общей теории к управлению страховыми компаниями становятся все более востребованными.

Эффективная система управления требует целостного, системного подхода к организации работы страховой компании. Важнейший рычаг повышения эффективности управления лежит в области управления персоналом. Значимость этого ресурса трудно переоценить. Использование современных подходов к организации управления позволяет сконцентрировать ресурсы страховщика на приоритетных направлениях страховой деятельности. В зависимости от задач компании менеджмент выбирает разные организационные структуры. Реструктуризация и оптимизация процессов управления становятся неотъемлемыми частями в управлении развивающимися компаниями на развивающихся страховых рынках. Например, управление компанией может обеспечиваться через формирование и управление стратегическими бизнес-единицами или через управление центрами прибыли. В зависимости от этапа развития компании может применяться горизонтальная, вертикальная, гибкая, пористая системы управления. Разрабатываются страховые технологии управления рисками и разрабатываются новые формы предложения услуг страховых компаний. Создаются новые и развиваются традиционные каналы продвижения страховых продуктов для потребительского рынка. Формируется активная позиция страховщика, выступающего с конкретными предложениями на рынке. Развивается кадровый потенциал страховой компании.

Цель книги — рассмотреть вопросы теории и практики эффективного управления деятельностью страховой компании, раскрыть экономические, организационные и правовые основы страхового менеджмента. Большое внимание в учебном пособии уделено стратегическому и оперативному планированию деятельности страховой компании. С позиций отечественного и мирового опыта дана характеристика форм, видов и средств менеджмента, используемого в страховой деятельности. Автор стремился показать уровень современных достижений в этой области. Тем не менее, знания техники управления, знакомства со специфическими управленческими инструментами еще не достаточно для того, чтобы добиться хороших результатов. Хотелось бы надеяться, чтобы полученные читателями сведения помогут сформировать творческий подход в управлении бизнесом. Именно в этом творческом подходе, базирующемся на понимании общих принципов управления, заключается ключ к успеху в менеджменте. Есть твердая уверенность, что российская страховая практика выйдет на новые, самые передовые рубежи страхового менеджмента.

Оглавление

ПРЕДИСЛОВИЕ

1. СТРАХОВАНИЕ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

1. Необходимость страхования и его роль в экономике

2. Управление страховыми рисками

3. Классификация страхования

Контрольные вопросы к главе 1

Рекомендуемая литература

2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СТРАХОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

1. Необходимость и сущность страхового менеджмента

2. Цели и задачи страхового менеджмента

3. Правовые основы страхового менеджмента

Контрольные вопросы к главе 2

Рекомендуемая литература

3. ОРГАНИЗАЦИЯ СТРАХОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Задачи и принципы организации страховой деятельности

3. Линейные модели организационных структур страховой компании

4. Матричные модели организационных структур страховой компании

5. Сетевые организационные структуры страховой компании

6. Государственный надзор за страховой деятельностью

Контрольные вопросы к главе 3

Рекомендуемая литература

4. МАРКЕТИНГ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

7. Понятие и сущность маркетинга страховой компании

8. Организация маркетинга страховой компании

9. Страховой продукт с точки зрения маркетинга

10. Система продажи страховых полисов

Контрольные вопросы к главе 4

Рекомендуемая литература

5. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕНОЙ СТРАХОВАНИЯ

1. Страховой тариф как цена страхования

2. Методика построения тарифов по видам страхования, иным, чем страхование жизни

3. Основы определения тарифов по страхованию жизни

Контрольные вопросы к главе 5

Рекомендуемая литература

6. АНАЛИТИЧЕСКАЯ РАБОТА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

1. Назначение и виды аналитической работы в страховой компании

2. Направления аналитической работы в страховой компании

Контрольные вопросы к главе 6

Рекомендуемая литература

7. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

1. Система планирования деятельности страховой компании

2. Стратегическое планирование деятельности страховой компании

3. Определение миссии и стратегических целей страховой компании

4. Анализ и оценка стратегии страховой компании

Контрольные вопросы к главе 7

Рекомендуемая литература

8. КОНТРОЛЬ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

1. Цели, задачи и этапы контроля

2. Виды контроля

3. Служба внутреннего контроля в страховой компании

Контрольные вопросы к главе 8

Рекомендуемая литература

9. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

1. Особенности и структура трудовых ресурсов страховой компании

2. Кадровая политика страховой компании

3. Методы управления персоналом страховой компании

4. Оценка персонала страховой компании

Контрольные вопросы к главе 9

Рекомендуемая литература

10. МЕНЕДЖМЕНТ ЛИЧНОГО СТРАХОВАНИЯ

1. Основные условия страхования на дожитие

2. Основные условия страхования на случай смерти

3. Основные условия страхования от несчастных случаев

4. Обязательное медицинское страхование в РФ

5. Добровольное медицинское страхование в РФ

Контрольные вопросы к главе 10

Рекомендуемая литература

11. МЕНЕДЖМЕНТ ИМУЩЕСТВЕННОГО СТРАХОВАНИЯ

1. Страхование имущества юридических лиц от огня

2. Транспортное страхование

3. Страхование грузов

4. Страхование технических рисков

5. Страхование имущества физических лиц

Контрольные вопросы к главе 11

Рекомендуемая литература

12. МЕНЕДЖМЕНТ СТРАХОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. Общие условия страхования ответственности

2. Страхование автогражданской ответственности

3. Страхование ответственности перевозчиков

4. Страхование профессиональной ответственности

5. Страхование ответственности предприятий — источников повышенной опасности

6. Страхование ответственности производителей и продавцов

Контрольные вопросы к главе 12

Рекомендуемая литература

13. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕСТРАХОВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

1. Сущность и значение перестрахования

2. Основные формы управления перестраховочной деятельностью

3. Управленческий процесс по договорам перестрахования

4. Выбор методов перестрахования

Контрольные вопросы к главе 13

Рекомендуемая литература

14. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА СТРАХОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

1. Роль информации в страховании

2. Общая характеристика информационной системы страховой компании

3. Дополнительные компоненты информационного обеспечения деятельности страховой компании

Контрольные вопросы к главе 14

Рекомендуемая литература