|
|
|
|
|
|
Об авторе |
|||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
Контакты |
||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||||||
|
АннотацияВ работе рассмотрены квалификационные требования к профессии страхового агента (должностные обязанности, что должен знать и уметь страховой агент, психологические тесты); профессионально важные качества (профессиограмма, психологическая структура деятельности и личностная характеристика страхового агента); психологические аспекты поиска, отбора и подготовки; техника личной работы. Особое внимание уделено профессиональной компетентности и этическим нормам в работе страхового агента, рассмотренных на базе курсов и семинаров, проводимых Школой страхового бизнеса МГИМО. Для студентов и преподавателей экономических вузов, страховых агентов, руководителей предприятий всех форм собственности. ОглавлениеВведение Глава 1. Профессия страхового агента: история и современность 1.1. Страховые посредники в Российской империи 1.2. Работа страхового агента в советский период 1.3. Российский страховой агент сегодня. 1.4. Страховой агент за рубежом Это интересно. Они были страховыми агентами. Глава 2. Квалификационные требования к профессии страхового агента. 2.1. К вопросу о должностных обязанностях страхового агента-. 2.2. Что должен знать и уметь страховой агент Познай себя. Психологический тест "Контролируете ли Вы себя?". Глава 3. Профессионально-важные качества страхового агента 3.1. Профессиограмма страхового агента 3.2. Психологическая структура деятельности страхового агента 3.3. Личностная характеристика страхового агента Познай себя. Психологический тест "Внимательны ли Вы?". Глава 4. Психологические аспекты поиска, отбора и подготовки страхового агента 4.1. Где и как искать кандидатов в страховые агенты 4.2. Профессиональный и психологический отбор или профконсультация? 4.3. Психологические особенности обучения страховых агентов 4.4. Профессиональная адаптация, или Как снизить процент неудачников. Познай себя. Психологический тест "Общительны ли Вы?" Глава 5. Техника личной работы страхового агента. 5.1. Планируйте успех своей работы, 5.2. Постоянно расширяйте круг своего общения. 5.3. Совершенствуйте стиль и навыки проведения деловых бесед 5.4. Тренируйте свою наблюдательность 5.5. Продавайте не страхование, а выгоду от него. 5.6. Учитывайте психологию клиентов и страхователей 5.7. Найдите время для себя Познай себя. Тест "Общение по телефону" Глава 6. Профессиональная компетентность и этические нормы в работе страхового агента 6.1. Страховой агент - лицо компании., 6.2. Стремитесь стать профессионалом в своем деле 6.3. Оценка профессионализма и личной эффективности агента. 6.4. Ошибки в работе страхового агента 6.5. Деловая репутация и этика поведения страхового агента. Познай себя. Тест "Уверенность в себе". Глава 7. Будущее профессии страхового агента 7.1. Особенности развития страхования в современной России 7.2. Страховой агент XXI века Познай себя. Тест "Хорошо ли Вы умеете слушать?" Заключение Литература Приложения Поиск информации о страховании на сайте "Знай страхование!"
Поиск страховой информации
|
|
|||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||||||
